営業の早朝業務が削減！お客様の反応も好調

株式会社森野義

京都にある、鰹節をメインに取り扱っていらっしゃる業務用総合食品卸『森野義』さん。
社員の働き方改革のため、クロスオーダーを導入してくださいました。

働き方の効率化のためにクロスオーダーを導入

これまでの受発注は、電話・FAXがメインでした。営業がそれぞれ朝早く来て受注作業を行っていました。営業や配送担当の働き方を少しでも効率化し、顧客サービスや新規開拓に時間を割いていきたいと思っていました。

様々な受発注システムがあるなかで、クロスオーダーはLINEを使って発注できるという点に魅力を感じました。LINEであれば幅広い年齢層の方が使っていますし、わざわざ新しいアプリなどをダウンロードをする必要がないのでお客様も導入してくれると考えました。

営業担当の早朝業務が削減！

導入2ヶ月ですでに数百店舗のお客様が使ってくださっています。導入背景であった営業の早朝業務の時間削減にも繋がっております。またお客様のかなり反応もよく、場所を問わずに発注できる店が特に刺さっています。こういったシステムは導入時が一番大変なのですが、サポート体制がしっかりしておりスムーズに導入することができました。