他社システムからの移行で発注時間を大幅削減！業務効率化を実現

今回は、クロスオーダー給食を初期からご利用いただいている特別養護老人ホーム「虹の里」の発注ご担当者様に、実際の発注画面を操作していただきながらお話を伺いました。

発注時間が2/3へ。業務効率が劇的に向上

クロスオーダー給食をご利用いただきありがとうございます。他社システムからの移行とのことですが、スムーズに移行できましたか？

卸売会社さんやクロスマートさんの迅速なサポートもあり、大きなトラブルなく運用開始までスムーズに進みました。移行は順調に完了し、私達も新システムでの発注に慣れてきました。今では毎日の発注作業もだいぶ楽になっていて、以前と比べて格段に効率的になったと思います。

他社システムから移行したメリットはありますか？

クロスオーダー給食を導入した最大のメリットは「発注時間の短縮」ですね。発注時間が以前の3分の2にまで短縮しました。週で換算すると数時間の業務時間削減に繋がりました。また、発注後の変更も画面から完結できるため、従来のように電話やFAXで依頼する手間がなくなり、ストレスなく業務が進められています。

発注時間を短縮する機能の充実

お気に入りの機能はありますか？

テンプレート機能ですね。発注頻度の高い商品やカテゴリ毎に商品を事前に登録でき、発注の度に検索する必要がないため、発注時間の短縮に繋がっていると思います。
また、商品検索の際、検索ワードが部分一致でヒットするので便利だと感じています。

発注者目線の新規能開発

最近、『検収表のカスタマイズ機能』が追加されたのですが、使い心地はいかがでしょうか？

これは便利ですね。検収表の項目については、施設や地域毎に様々なのでとてもありがたいです。クロスオーダー給食から検収表をダウンロードして使用しているので、こういった機能の追加は嬉しいです。様々な新機能が高頻度で追加されるので、毎回新機能追加のお知らせをワクワクしながらチェックしています。

最後に、あらためてクロスオーダー給食を使ってみての感想、今後クロスマートに期待することをお願いします。

発注時間の短縮に繋がりますし、もっと多くの卸売会社さんがクロスオーダー給食を導入してくれたら嬉しいですね。なるべくひとつのシステムで全部完結できたら、現場としてはすごく助かります。
あとは、紙の書類がまだ多いので、給食日誌等の書類がデジタル化できるとありがたいです。これからもっと機能が増えるのを楽しみにしています！

クロスマート担当者コメント

クロスオーダー給食を日々の業務の中でご活用いただき、誠にありがとうございます。
システム移行後すぐに操作に慣れていただけたと伺い、大変うれしく思っております。
特に、発注時間が大幅に短縮されたこと、そしてテンプレート機能や検索性を評価いただいた点は、私たちが大切にしている「現場の負担を減らす」という価値をお届けできている証だと感じています。
今後も、日々進化するクロスオーダー給食を安心してご利用いただけるよう、サポート体制と機能強化の両面から伴走させていただきます。

引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。